Términos del servicio

1. Objeto del contrato

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre El Dodo Dragón y el cliente final que realiza compras a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.


2. Identificación del vendedor

El Dodo Dragón NIF: 45751388H Email de contacto: eldododragon@gmail.com Ubicación fiscal: Bizkaia


3. Condiciones de compra

3.1. Requisitos del cliente

Solo pueden comprar en nuestra tienda consumidores finales mayores de 18 años. No se permite la compra para reventa profesional.

3.2. Disponibilidad de productos

Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se ofrecerá:

  • reembolso completo,

  • cambio por otro producto, o

  • espera de reposición.

3.3. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen IVA según normativa española. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca afectarán a pedidos ya confirmados.


4. Proceso de pedido

  1. El cliente selecciona los productos.

  2. Introduce sus datos personales y de envío.

  3. Acepta estos Términos de Servicio.

  4. Realiza el pago.

  5. Recibe confirmación por email.

El contrato se considera formalizado cuando el cliente recibe la confirmación del pedido.


5. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en la tienda (tarjeta, PayPal, etc.). El pago debe ser completo antes del envío del pedido.


6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según destino y transportista. No somos responsables de retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, huelgas, etc.).


7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar motivo. Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte de estos Términos.


8. Garantía legal de productos

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años para consumidores finales, según la normativa española. La garantía cubre defectos de fabricación, no el desgaste por uso o daños causados por el cliente.


9. Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas. Se gestionará un reemplazo o reembolso sin coste.


10. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, logotipos y contenido de la tienda son propiedad de El Dodo Dragón o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.


11. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de:

  • uso indebido de los productos,

  • daños derivados de un uso no recomendado,

  • pérdidas indirectas o lucro cesante,

  • retrasos ajenos a nuestra gestión.


12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Puedes consultar la información completa en nuestra Política de Privacidad.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el cliente final podrá acudir a:

  • los tribunales de su domicilio, o

  • los sistemas de resolución alternativa de conflictos (OMIC, arbitraje de consumo).


14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.